為深化“放管服”改革，提升政務(wù)服務(wù)效能，營造更優(yōu)營商環(huán)境，市政務(wù)服務(wù)中心交通窗口以“四個(gè)加強(qiáng)”為抓手，傾力打造一支思想端正、業(yè)務(wù)過硬、公正廉潔的“五星”服務(wù)隊(duì)伍。
一是加強(qiáng)思想建設(shè)。交通窗口組織一線人員深入學(xué)習(xí)貫徹黨的服務(wù)宗旨和習(xí)近平總書記系列講話精神，增強(qiáng)工作人員的政治意識、大局意識和服務(wù)意識。
二是加強(qiáng)能力培養(yǎng)。通過與各單位溝通協(xié)調(diào)，組織窗口相關(guān)工作人員進(jìn)行執(zhí)法輪訓(xùn)、參加執(zhí)法考試等形式，著力加強(qiáng)干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)提高干部職工服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力。
三是加強(qiáng)為民服務(wù)。交通窗口將“為民服務(wù)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要求窗口工作人員時(shí)刻堅(jiān)持“五星”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)“窗口都是咨詢臺，人人都是導(dǎo)辦員”的服務(wù)理念，讓群眾少跑路、數(shù)據(jù)多跑路。牢記中心相關(guān)規(guī)章要求，并向前來辦事的企業(yè)和個(gè)人征詢對于窗口工作在平時(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理方面的突出問題整治活動的社會意見。
四是加強(qiáng)監(jiān)督管理。根據(jù)中心要求，加大考勤制度執(zhí)行力，嚴(yán)禁窗口工作人員上班上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲、購物，在電腦上處理、瀏覽與工作無關(guān)的內(nèi)容。認(rèn)真開展自評互評，主動接受上級部門的監(jiān)督管理，自覺樹立良好的窗口形象。