“大家好！歡迎來(lái)到今天的‘如數(shù)家真’數(shù)直播，我是如皋市數(shù)據(jù)局市場(chǎng)準(zhǔn)入科的王舒舒……”8月29日，在市數(shù)據(jù)局政務(wù)服務(wù)代辦中心創(chuàng)辦的“如數(shù)家真”線上賬號(hào)，一場(chǎng)以“小如創(chuàng)業(yè)記”為主題的數(shù)直播，通過(guò)故事性十足的講解，為群眾科普了個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照申報(bào)辦理技巧及相關(guān)注意事項(xiàng)，吸引了不少群眾在線觀看、互動(dòng)。
以直播的形式為企業(yè)群眾答疑解惑是我市圍繞持續(xù)推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)和優(yōu)化政務(wù)營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)發(fā)力，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展做出的有益嘗試。近年來(lái)，我市瞄準(zhǔn)數(shù)字政務(wù)前沿賽道，以數(shù)字賦能為引擎，以政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為依托，搭建起智慧運(yùn)行、高效協(xié)同的“數(shù)字+政務(wù)”服務(wù)“快車”，跑出數(shù)字時(shí)代便民惠企“加速度”。
從“線下辦”到“線上講”
“咱們目前的故事腳本，還可以再細(xì)化，比如群眾開(kāi)辦一個(gè)便利店，他的產(chǎn)品如果涉及食品，是不是也要在故事中將這部分業(yè)務(wù)加入？”“我贊同，包括后續(xù)如果出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)范圍變更事項(xiàng)等要如何辦理，都可以融入其中?！薄?月26日，在市數(shù)據(jù)局推出的“如數(shù)家真”數(shù)直播第二期正式開(kāi)播前3天，市數(shù)據(jù)局政務(wù)服務(wù)代辦中心及政務(wù)服務(wù)科、市場(chǎng)準(zhǔn)入科等相關(guān)科室的工作人員齊聚一堂，對(duì)第二期直播內(nèi)容進(jìn)行了深入打磨。
為進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù)，逐步縱深推進(jìn)政務(wù)服務(wù)宣傳全覆蓋，全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)擴(kuò)面增效，8月15日，市數(shù)據(jù)局創(chuàng)新開(kāi)設(shè)的南通首家政務(wù)“數(shù)直播”進(jìn)行了首次直播，從“介紹立項(xiàng)分類、解讀產(chǎn)業(yè)政策、闡釋申報(bào)流程”等方面，為企業(yè)群眾講解了固定資產(chǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)指南，收獲了直播間觀眾超8100次的點(diǎn)贊。首次試水取得這樣的成績(jī)，參與人員在高興之余，第一時(shí)間對(duì)直播效果進(jìn)行了復(fù)盤反思。
“我們開(kāi)設(shè)直播的目的，是對(duì)提供的政務(wù)服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的科普講解，如果觀眾看不進(jìn)去，直播的目的就沒(méi)有達(dá)到，我們首期直播采取了授課式講解，群眾反饋專業(yè)性太強(qiáng)，不易理解，所以我們第二期決定創(chuàng)新方式，通過(guò)講故事，引人入勝?！笔袛?shù)據(jù)局政務(wù)服務(wù)代辦中心主任薛冬冬說(shuō)，在數(shù)字賦能的當(dāng)下，越來(lái)越多的業(yè)務(wù)辦理已經(jīng)從“線下”向“線上”轉(zhuǎn)變，企業(yè)群眾在家就能辦理，他們希望通過(guò)線上直播的形式，為群眾講解業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)政策、流程，讓他們足不出戶便能將線上辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)辦結(jié)，節(jié)約企業(yè)群眾辦事時(shí)間。
從線上辦事到線上宣傳，今年以來(lái)，我市持續(xù)深化數(shù)字賦能，持續(xù)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，在打通便民服務(wù)“最后一公里”、提升群眾辦事體驗(yàn)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境上持續(xù)發(fā)力，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)。
從“可以辦”到“高效辦”
8月27日，南通熙禾智能科技有限公司給如皋市政務(wù)服務(wù)中心“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝”高效辦成一件事專窗送來(lái)了感謝錦旗。“我們是新建項(xiàng)目，現(xiàn)場(chǎng)為空地，建設(shè)廠房的同時(shí)需要用電用水，還需要知道現(xiàn)場(chǎng)是否有燃?xì)馔ǖ?，建廠房規(guī)劃時(shí)就可以預(yù)留好燃?xì)膺M(jìn)入口等，原本擔(dān)心要浪費(fèi)不少時(shí)間找不同的部門咨詢，沒(méi)想到在一個(gè)窗口咨詢，就能同時(shí)聯(lián)系到水、電、燃?xì)獾榷嗖块T，各部門人員第二天就上門服務(wù)，三個(gè)工作日就解決了所有事情?！痹摴痉ㄈ耸⒕S峰為如皋便捷高效的辦事服務(wù)點(diǎn)贊。
南通熙禾智能科技有限公司的辦事體驗(yàn)是我市扎實(shí)推動(dòng)“高效辦成一件事”的成果體現(xiàn)。7月30日，我市舉行了“高效辦成一件事”推進(jìn)會(huì)，動(dòng)員全市上下抓住“打通數(shù)據(jù)壁壘、方便群眾辦事”和“強(qiáng)化數(shù)據(jù)應(yīng)用、推動(dòng)以數(shù)輔政”兩個(gè)核心，拓寬數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景、優(yōu)化服務(wù)?！白プ 咝АP(guān)鍵，錨定‘辦成’目標(biāo)，最終我們要實(shí)現(xiàn)線下‘只進(jìn)一門’，線上‘一網(wǎng)通辦’，訴求‘一號(hào)應(yīng)答’?！笔袛?shù)據(jù)局政務(wù)服務(wù)科科長(zhǎng)黃婭姬介紹。
市數(shù)據(jù)局緊密圍繞護(hù)航企業(yè)全生命周期，重點(diǎn)打造“企業(yè)開(kāi)辦半日通”“企業(yè)變更極速辦”“企業(yè)注銷無(wú)憂退”“企業(yè)遷移自由行”，為企業(yè)辦事提供更高質(zhì)量、更高效率、更加便捷、更加舒心的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)；市交通運(yùn)輸局以數(shù)字賦能、并聯(lián)審批、“三零”服務(wù)等創(chuàng)新舉措，推動(dòng)“開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”高效辦成；市退役軍人事務(wù)局先行先試，不斷優(yōu)化服務(wù)，解決“退役軍人一件事”各類難點(diǎn)堵點(diǎn)，推動(dòng)網(wǎng)上辦、高效辦、一次辦……堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)賦能、智慧引領(lǐng)，我市深度聚焦“高效辦成一件事”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能審批迭代升級(jí)，真正做到讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
從“一域辦”到“跨省辦”
8月中旬，如皋首個(gè)跨省遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)項(xiàng)目——如皋市人民醫(yī)院第八分院裝修項(xiàng)目順利完成開(kāi)評(píng)標(biāo)工作。這是我市首次依托公共資源交易遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)三角跨省遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)的自行招標(biāo)項(xiàng)目，為長(zhǎng)三角公共資源交易一體化建設(shè)貢獻(xiàn)了寶貴的如皋經(jīng)驗(yàn)。同樣是8月中旬，我市不動(dòng)產(chǎn)登記中心和宿遷市泗陽(yáng)縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心通過(guò)長(zhǎng)三角“跨省通辦”平臺(tái)辦理了一筆跨市涉稅不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，為我市成功辦理的首筆跨市涉稅不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。
“我們持續(xù)運(yùn)用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、可視化、視頻分析等先進(jìn)技術(shù)手段和理念，構(gòu)建系統(tǒng)全面集成、數(shù)據(jù)全量匯聚、過(guò)程全程監(jiān)控、信息全面記錄的‘一張網(wǎng)’布局，著力提升公共資源交易數(shù)智化水平?！笔泄操Y源交易中心主任胡靜介紹，我市還配備智能評(píng)標(biāo)倉(cāng)，試點(diǎn)開(kāi)展“云見(jiàn)證”，拓寬數(shù)智見(jiàn)證系統(tǒng)的跨市應(yīng)用，系統(tǒng)上線以來(lái)，45個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全程電子見(jiàn)證。
堅(jiān)持高點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)謀劃，我市主動(dòng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字政府“一體化”建設(shè)。“數(shù)據(jù)在公共資源交易領(lǐng)域的應(yīng)用成效，是我們深化數(shù)據(jù)賦能，扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)夯基提質(zhì)的生動(dòng)縮影?！笔袛?shù)據(jù)局黨組書記、局長(zhǎng)丁陸一介紹，近年來(lái)，我市已應(yīng)用“無(wú)證明城市”系統(tǒng)，在獲得授權(quán)后，可一鍵點(diǎn)擊獲取辦事群眾所在單位及個(gè)人的身份證明，實(shí)現(xiàn)證件免交，又借助數(shù)據(jù)共享、信用核驗(yàn)等先進(jìn)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速受理，逐步實(shí)現(xiàn)了由“減證便民”向“無(wú)證利民”的轉(zhuǎn)變；采用“互聯(lián)網(wǎng)+e窗代辦”，為招商開(kāi)辦企業(yè)、外地企業(yè)遷入提供遠(yuǎn)程不見(jiàn)面代辦幫辦，助推了全市招商引資及項(xiàng)目建設(shè)工作。
“數(shù)”海揚(yáng)帆，乘勢(shì)而上。我市將把加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)擺在更加突出的位置，充分發(fā)揮“數(shù)據(jù)要素+政務(wù)服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)作用，打造立體多元政務(wù)服務(wù)供給體系，以新?lián)?dāng)、新作為全面深化改革，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。