綜合科工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)文電收發(fā)、印鑒管理、機(jī)要通信、安全保衛(wèi)、車輛管理、文秘、人事、檔案、保密、會(huì)務(wù)、財(cái)務(wù)、財(cái)產(chǎn)管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待工作。
2.負(fù)責(zé)文稿起草、信訪宣傳、重要信息的綜合分析和報(bào)送工作。
3.負(fù)責(zé)匯總上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
4.負(fù)責(zé)對(duì)全市信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)管理的檢查、指導(dǎo)、考評(píng)。
5.負(fù)責(zé)全市重大信訪矛盾糾紛的排查、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。
6.負(fù)責(zé)組織信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7.負(fù)責(zé)離退休人員的管理與服務(wù)。
8.負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)的黨建宣傳工作。
9.負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作。
10.負(fù)責(zé)人大、政協(xié)交辦的有關(guān)議案、提案、批評(píng)、建議的辦理工作。
接訪科工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)人民群眾來訪接待及權(quán)益保障卡發(fā)放工作，做好群眾來市集訪的引導(dǎo)、接待、會(huì)商、會(huì)辦等工作。
2.負(fù)責(zé)全市接訪工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。
3.負(fù)責(zé)“三無”縣（市）區(qū)、“四無”鎮(zhèn)（區(qū)、街道）創(chuàng)建工作。
4.負(fù)責(zé)“群眾滿意接訪窗口”的創(chuàng)建評(píng)比工作。
5.負(fù)責(zé)來訪群眾的宣傳引導(dǎo)及日常信息報(bào)送工作。
6.負(fù)責(zé)對(duì)市級(jí)機(jī)關(guān)部門和鎮(zhèn)（區(qū)、街道）群眾來訪工作的考核統(tǒng)計(jì)工作。
7.負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的重要來訪事項(xiàng)的辦理工作。
8.負(fù)責(zé)市領(lǐng)導(dǎo)包案、接訪、約訪事項(xiàng)的梳理安排、現(xiàn)場(chǎng)記錄、拍照攝像、資料整理、辦理交辦、跟蹤督辦等工作。
9.負(fù)責(zé)做好“信訪積案”、“百縣千案”的資料整理報(bào)送工作。
10.負(fù)責(zé)群眾來訪事項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)和通報(bào)工作。
11.負(fù)責(zé)“陽(yáng)光信訪”信息系統(tǒng)來訪事項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)、匯總、分析及錄入、受理、答復(fù)、送達(dá)、評(píng)價(jià)等工作環(huán)節(jié)的督查督辦工作。
12.負(fù)責(zé)突發(fā)信訪事件的處置化解，協(xié)助對(duì)違法信訪行為依法處置。
辦信科工作職責(zé)
1.受理中央國(guó)家機(jī)關(guān)、省委、省政府及省信訪局和南通市委、市政府及市信訪局交辦、轉(zhuǎn)送和省、南通市、如皋市領(lǐng)導(dǎo)同志批辦的人民來信，受理國(guó)家投訴辦信件并交辦、轉(zhuǎn)送，受理省委書記、省長(zhǎng)信箱、人民網(wǎng)留言、省網(wǎng)上信訪并交辦、轉(zhuǎn)送，受理南通市長(zhǎng)信箱、南通市網(wǎng)上信訪并交辦、轉(zhuǎn)送，受理如皋市網(wǎng)上信訪并交辦、轉(zhuǎn)送。
2.辦理市內(nèi)外人民群眾給市委、市政府，市主要領(lǐng)導(dǎo)，市信訪局的來信，及時(shí)篩選重要來信報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)閱示。
3.負(fù)責(zé)人民來信信訪積案的篩選、交辦和辦理工作。
4.督辦、自辦、會(huì)辦重要來信，負(fù)責(zé)對(duì)全市來信辦理工作的檢查、督促、指導(dǎo)，負(fù)責(zé)“陽(yáng)光信訪”信息系統(tǒng)事項(xiàng)錄入、受理、辦理、答復(fù)、送達(dá)、評(píng)價(jià)等工作環(huán)節(jié)的督查督辦。
5.負(fù)責(zé)收集、篩選、整理人民群眾給市委、市政府的建議，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查研究。
6.承辦和參與領(lǐng)導(dǎo)交辦的重大來信的調(diào)查處理。
7.負(fù)責(zé)辦信業(yè)務(wù)和“陽(yáng)光信訪”信息系統(tǒng)操作培訓(xùn)工作。
8.負(fù)責(zé)對(duì)全市市級(jí)機(jī)關(guān)部門和鎮(zhèn)（區(qū)、街道）辦信工作的考核統(tǒng)計(jì)工作。
9.負(fù)責(zé)人民來信的統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)和通報(bào)，配合做好全市信訪統(tǒng)計(jì)報(bào)表匯總上報(bào)工作。
10.負(fù)責(zé)人民建議征集工作。
查辦科工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)督查信訪工作的決策、部署和法規(guī)的貫徹落實(shí)情況。
2.負(fù)責(zé)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦并要結(jié)果的信訪案件。
3.承擔(dān)市信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室工作職能。
4.組織或參與跨地區(qū)、跨部門重大、疑難、復(fù)雜信訪案件的協(xié)調(diào)、會(huì)商、會(huì)辦工作。
5.負(fù)責(zé)對(duì)改進(jìn)工作、追究責(zé)任、完善政策“三項(xiàng)建議權(quán)”行使提出意見和建議。
6.負(fù)責(zé)督辦向鎮(zhèn)（區(qū)、街道）及部門交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪案件。
7.負(fù)責(zé)全市信訪督查、督辦工作。
復(fù)查受理科工作職責(zé)
1.代表本級(jí)政府受理信訪人的復(fù)查申請(qǐng)并進(jìn)行登記。
2.經(jīng)審查符合受理?xiàng)l件的，負(fù)責(zé)將信訪人的復(fù)查申請(qǐng)材料及時(shí)轉(zhuǎn)送承辦機(jī)關(guān)，對(duì)承辦機(jī)關(guān)提出的復(fù)查意見進(jìn)行形式審查，并負(fù)責(zé)將市政府作出的復(fù)查意見送達(dá)信訪人。
3.協(xié)調(diào)處理在復(fù)查受理工作中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。信訪事項(xiàng)涉及不同地區(qū)、部門的，協(xié)調(diào)確定承辦機(jī)關(guān)并明確相關(guān)協(xié)同辦理機(jī)關(guān)。
4.根據(jù)具體情況報(bào)請(qǐng)市政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織相關(guān)部門或委托職能部門對(duì)重大、疑難復(fù)查信訪事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)辦。
5.定期向市政府報(bào)告復(fù)查工作情況，及時(shí)向上級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)送信訪事項(xiàng)復(fù)查及信訪事項(xiàng)處理程序終結(jié)情況。